Datenschutzerklärung und Allgemeine Geschäftsbedingungen von Zafori

Stand: 01. Mai 2024

Willkommen bei Zafori! Wir legen größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und transparente Geschäftsabläufe. In diesem Dokument erfahren Sie, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten und welche Bedingungen für Bestellungen in unserem Online-Shop gelten.

TEIL 1: DATENSCHUTZERKLÄRUNG (DSGVO-KONFORMITÄT)

Zafori, owner and operator of  https://zafori.de , takes the protection of your personal data very seriously. We treat your personal data confidentially and in accordance with the statutory data protection regulations and this privacy policy. Use of our website is generally possible without providing personal data. Insofar as personal data (e.g., name, address, or email addresses) is collected on our website, this is always done on a voluntary basis, where possible.

1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Zafori Inhaber: [Jil Sander] Schubertstraße 9 08058 Zwickau Deutschland

E-Mail: contact@zafori.de

Telefon: +4937535313320

Website: https://zafori.de

2. Erfassung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns im Rahmen Ihrer Bestellungen, bei der Kontaktaufnahme oder der Nutzung unserer Website freiwillig mitteilen. Dazu gehören:

  • Bestandsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
  • Bestelldaten: Angaben zu den bestellten Produkten, Lieferadresse, Rechnungsadresse.
  • Zahlungsdaten: Informationen zu den von Ihnen gewählten Zahlungsmethoden. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Dienstleister wie Klarna oder Afterpay. Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern.
  • Kommunikationsdaten: Inhalt Ihrer Anfragen bei Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon.
  • Nutzungsdaten: Daten über Ihre Nutzung unserer Website (z.B. besuchte Seiten, Verweildauer, Klicks). Diese Daten werden pseudonymisiert oder anonymisiert erfasst.

3. Zwecke der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken und auf Basis der genannten Rechtsgrundlagen:

  • Zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO):
    • Bearbeitung Ihrer Bestellungen und Abwicklung des Kaufs.
    • Versand der bestellten Ware.
    • Abwicklung von Zahlungen.
    • Bearbeitung von Retouren und Reklamationen.
    • Bereitstellung von Kundenservice und Beantwortung Ihrer Anfragen.
  • Aufgrund Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):
    • Sofern Sie uns eine ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, z.B. für den Erhalt unseres Newsletters (derzeit nicht angeboten) oder für bestimmte Marketingzwecke. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
  • Zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO):
    • Speicherung von Daten aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben (z.B. Rechnungen).
  • Zur Wahrung berechtigter Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO):
    • Optimierung unserer Website und Verbesserung des Nutzererlebnisses.
    • Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Betriebs unserer Systeme (z.B. durch WooCommerce).
    • Verhinderung von Betrug und Missbrauch.

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten werden nur dann an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten, zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben oder zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist. Dies umfasst:

  • Versanddienstleister: Für den Versand Ihrer Bestellung (z.B. Deutsche Post, DHL, Hermes).
  • Zahlungsdienstleister: Für die Abwicklung Ihrer Zahlung (Klarna, Afterpay).
  • IT-Dienstleister: Für den Betrieb und die Wartung unserer Website und Systeme (z.B. Hosting-Anbieter, WooCommerce).
  • Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Finanzamt).

Eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der EU/EWR (Drittländer) findet nur statt, wenn dies zur Erfüllung des Vertrages notwendig ist und geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln) vorliegen, oder aufgrund Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z.B. handels- und steuerrechtliche Fristen von 6 oder 10 Jahren) dies vorschreiben. Nach Wegfall des jeweiligen Zwecks bzw. Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus haben Sie folgende Rechte:

  • Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten.
  • Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
  • Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern die Voraussetzungen hierfür gegeben sind.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
  • Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine einmal erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
  • Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO): Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Die für uns zuständige Behörde ist: Sächsische Datenschutz- und Transparenzbeauftragte, Devrientstraße 1, 01067 Dresden.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns unter den oben genannten Kontaktdaten wenden.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Wir nutzen beispielsweise SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung für eine sichere Datenübertragung auf unserer Website.

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzererlebnis zu verbessern und bestimmte Funktionen zu ermöglichen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden und Informationen speichern. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen der Analyse des Nutzerverhaltens oder Marketingzwecken. Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.

9. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen zu entsprechen oder Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen (z.B. bei der Einführung neuer Dienste). Für Ihren Besuch gilt die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.

TEIL 2: ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB) UND KUNDENINFORMATIONEN

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden (nachfolgend “Käufer” oder “Sie”) über den Online-Shop von Zafori unter der Domain https://zafori.de tätigen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, Zafori hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

2. Vertragspartner

Der Kaufvertrag kommt zustande mit:

Zafori Schubertstraße 9 08058 Zwickau Deutschland

E-Mail: contact@zafori.de Telefon: +4937535313320

3. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen“ oder „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch eine automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle im Online-Shop angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Hinzu kommen die gegebenenfalls anfallenden Versandkosten, die im Bestellprozess klar ausgewiesen werden.

Folgende Zahlungsmethoden werden akzeptiert und Ihnen im Checkout-Prozess angezeigt:

  • Afterpay
  • Klarna

Die Abwicklung der Zahlungen erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister. Bitte beachten Sie deren Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise.

5. Lieferung und Versand

5.1 Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Ein internationaler Versand wird nicht angeboten.

5.2 Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird in der Regel innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

5.3 Versandkosten und Lieferzeiten: Der Standardversand ist für alle Bestellungen kostenfrei (0,00 €). Die Lieferzeit für den Standardversand beträgt in der Regel 3-7 Werktage nach Bearbeitung der Bestellung. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte sind und in Ausnahmefällen abweichen können.

5.4 Verfügbarkeit: Sollte ein bestellter Artikel wider Erwarten nicht lieferbar sein, informieren wir Sie umgehend und erstatten bereits erhaltene Zahlungen.

6. Widerrufsrecht und Retouren

6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht: Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Zafori, Schubertstraße 9, 08058 Zwickau, E-Mail: contact@zafori.de, Telefon: +4937535313320) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

6.2 Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht: Unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen für alle Einkäufe ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. Dieses Rückgaberecht ermöglicht es Ihnen, die Ware auch nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist zurückzusenden.

Die Ausübung des freiwilligen Rückgaberechts erfolgt wie die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts, d.h. durch eine entsprechende Erklärung innerhalb der 30-Tages-Frist und die fristgerechte Rücksendung der Ware.

6.3 Folgen des Widerrufs / der Rückgabe: Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen oder von Ihrem freiwilligen Rückgaberecht Gebrauch machen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags oder Ihre Rückgabeerklärung bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf oder die Rückgabe dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

6.4 Kosten der Rücksendung und Bearbeitung: Wir tragen die Kosten der Rücksendung, indem wir Ihnen ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Für die Rücksendung der Ware fallen keine Wiedereinlagerungsgebühren (Restocking Fee) an.

6.5 Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An: Zafori Schubertstraße 9 08058 Zwickau Deutschland E-Mail: contact@zafori.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren ()/die Erbringung der folgenden Dienstleistung () Bestellt am ()/erhalten am () Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum (*) Unzutreffendes streichen.

7. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sollte die gelieferte Ware mangelhaft sein, haben Sie das Recht auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt vom Vertrag sowie gegebenenfalls Schadensersatz.

8. Haftung

Zafori haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Zafori nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), die die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Bei der Verletzung von Kardinalpflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit Zafori einen Mangel arglistig verschwiegen oder eine Garantie für die Beschaffenheit der Ware übernommen hat. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nicht verpflichtet, nehmen aber auch nicht freiwillig daran teil.

11. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundenservice ist für Sie erreichbar von Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 17:00 Uhr (MEZ).

E-Mail: contact@zafori.de

Telefon: +4937535313320

12. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sofern der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Zwickau.